כיצד לפתור את שגיאת החנות של מיקרוסופט 0x80131500 ב- Windows 10?

חנות מיקרוסופט היא תכונה שימושית במערכת ההפעלה Windows. זה מאפשר לך להוריד ולעדכן יישומים שונים במחשב האישי שלך.

לפעמים, עם זאת, אתה יכול להיתקל בבעיות מסוימות. אחת שמשתמשים התלוננו עליה היא השגיאה 0x80131500.

מהו קוד שגיאה בחנות Windows 0x80131500?

כשאתה מנסה להפעיל את Microsoft Store או להשתמש בו לעדכון היישומים שלך או להורדת יישומים חדשים, אתה מקבל הודעת שגיאה שאומרת, "נסה את זה שוב - משהו קרה בסוף שלנו. לחכות קצת עשוי לעזור. קוד השגיאה הוא 0x80131500 למקרה שתזדקק לו. "

זה יכול להיות די מעצבן.

למרות שמיקרוסופט הכירה בבעיה, משתמשים ממשיכים להיתקל בה.

כיצד לתקן שגיאה בחנות Windows 0x80131500

אין דבר אחד שניתן לומר שהוא הגורם לשגיאה, מה שאומר שתצטרך לנסות מספר תיקונים כדי לפתור את הבעיה. אך אל דאגה, אנו נספק לך צעדים מפורטים כדי להקל עליך.

הפתרונות המוצגים כאן עבדו עבור משתמשים אחרים ויעשו את הטריק גם בשבילך.

כיצד להיפטר משגיאה 0x80131500 ב- Windows 10:

  1. הפעל את פותר הבעיות של חנות Windows
  2. אפס את המטמון של חנות Microsoft
  3. בדוק את הגדרות התאריך והשעה שלך
  4. שנה את הגדרות האזור במחשב שלך
  5. שנה את חיבור האינטרנט שלך
  6. צור חשבון משתמש חדש
  7. רשום מחדש את אפליקציית Microsoft Store באמצעות PowerShell
  8. שנה את הגדרות ה- DNS שלך
  9. הפעל את בודק קבצי המערכת (SFC) ו- DISM
  • צא מ- Xbox
  • בצע אתחול נקי
  • השבת זמנית את חומת האש בתוכנית האנטי-וירוס שלך
  • החלף את המתאם האלחוטי שלך

ייתכן שלא תצטרך לנסות את כל התיקונים האלה. רק כמה מהם עשויים להספיק לפתור את הבעיה ואז תוכל להמשיך ולהוריד או לעדכן את היישומים שלך בחנות.

בוא נתחיל, נכון?

תיקון 1: הפעל את פותר הבעיות של חנות Windows

מיקרוסופט סיפקה פותר בעיות ייעודי באתר התמיכה הראשי שלהם. אתה יכול להשתמש בו כדי לתקן בעיות שונות באפליקציות של חנות Windows ובחנות Windows עצמה.

הנה מה שאתה צריך לעשות:

    1. עבור לדפדפן שלך והשתמש בקישור זה כדי להוריד את פותר הבעיות של Microsoft Store.
    2. לאחר השלמת ההורדה, פתח את הקובץ ופעל לפי ההוראות המוצגות על המסך להפעלת פותר הבעיות. זה יתקן בעיות שזוהו באופן אוטומטי ללא שום מאמץ נוסף מצדך.

יש גם כלי מובנה של Windows שעליך לנסות גם.

בצע את הצעדים הקלים הבאים:

  1. לחץ על מקש הלוגו של Windows + שילוב R במקלדת כדי להפעיל את תיבת הדו-שיח הפעלה.
  2. הקלד 'לוח בקרה' בתיבת הטקסט ולחץ על כפתור אישור או לחץ על Enter.
  3. בחלון שנפתח, וודא כי נבחרה 'קטגוריה' תחת התפריט הנפתח 'הצג על ידי:' המוצג בפינה השמאלית העליונה של המסך.
  4. כעת לחץ על מערכת ואבטחה.
  5. תחת 'מרכז פעולה', לחץ על 'פתרון בעיות נפוצות במחשב'.
  6. לחץ על חומרה וצליל והקלד 'יישומי Windows Start' בסרגל החיפוש. לחץ על האפשרות שמופיעה בתוצאות החיפוש.
  7. בתיבת הדו-שיח שנפתחת, לחץ על הקישור 'מתקדם' וודא שתיבת הסימון מסומנת בתיבה 'החל תיקונים באופן אוטומטי'.
  8. כעת עקוב אחר ההוראות שעל המסך להפעלת פותר הבעיות. המתן עד לסיום הסריקה ואז נסה להשתמש ב- Microsoft Store. בדוק אם השגיאה 0x80131500 נפתרה.

תיקון 2: אפס את מטמון החנות של Microsoft

הבעיה שאתה נתקל בה יכולה לנבוע מבעיות במטמון החנות. זה משפיע לא רק על חנות מיקרוסופט אלא גם על שירות Windows Update. אתה יכול לתקן את זה על ידי הפעלת פקודה פשוטה בשורת פקודה מוגבהת.

בצע את הצעדים הקלים הבאים:

  1. עבור לתפריט התחל.
  2. הקלד CMD בסרגל החיפוש.
  3. לחץ לחיצה ימנית על שורת הפקודה בתוצאות ובחר הפעל כמנהל.
  4. לחץ על 'כן' כאשר תוצג בפניך ההנחיה בקרת חשבון משתמש (UAC).
  5. כעת, בחלון שנפתח הקלד 'wsreset' (אל תכלול את הפסיקים ההפוכים) ולחץ על Enter כדי לבצע אותו.
  6. המתן לסיום תהליך האיפוס ואז סגור את החלון.

לחלופין, במקום לעבור על השלבים שלמעלה, פשוט עבור לתפריט התחל, הקלד 'wsreset' בסרגל החיפוש ואז לחץ על האפשרות "wsreset - הפעל פקודה" המופיעה בתוצאות.

דרך נוספת היא להפעיל את תיבת הדו-שיח הפעלה (מקש Windows + R) ולהקליד 'WSReset.exe' בשדה הטקסט. לאחר מכן לחץ על אישור או לחץ על Enter. לאחר חנות Windows ושורת הפקודה ביחד, פירוש הדבר שהמטמון אופס.

לאחר מכן, הפעל מחדש את המחשב כדי שהשינויים ייכנסו לתוקף ואז בדוק אם הבעיה נפתרה.

תיקון 3: בדוק את הגדרות התאריך והשעה שלך

ודא שהתאריך והשעה במחשב שלך נכונים. אם הם לא, ואתה מנסה להתחבר לשרת Microsoft Apps, תהיה אי-התאמה הגורמת לשגיאה שאתה נתקל בה.

בצע את השלבים הבאים:

  1. פתח את אפליקציית ההגדרות על ידי לחיצה על מקש הלוגו של Windows + שילוב I במקלדת שלך.
  2. לחץ על תאריך ושעה. הוא מוצג תחת 'זמן ושפה'.
  3. בצד ימין של החלון, לחץ על המתג כדי להפעיל את 'הגדר אזור זמן באופן אוטומטי'. עם זאת, אם זה לא תואם את אזור הזמן שלך, בטל את האפשרות. עבור לתפריט הנפתח 'אזור זמן' ובחר את אזור הזמן הנכון.
  4. לחץ על המתג כדי להפעיל את האפשרות שאומרת 'הגדר זמן באופן אוטומטי'.

לאחר שתשלים את השלבים האלה, המשך מיד לתיקון הבא כדי להגדיר את האזור למכשיר שלך.

תיקון 4: שנה את הגדרות האזור במחשב שלך

לדברי משתמשים מסוימים, הם הצליחו לפתור את הבעיה על ידי שינוי האזור למכשיר שלהם. נמסר כי ייתכן שלא תוכל להתחבר לשירותי חנות אם האזור שלך אינו מוגדר לבריטניה, ארצות הברית או קנדה.

בצע את ההליך להלן:

  1. פתח את אפליקציית ההגדרות כפי שתואר כבר בתיקון הקודם.
  2. לחץ על זמן ושפה ובחר אזור ושפה.
  3. בחלונית הימנית, הרחב את התפריט הנפתח תחת 'מדינה או אזור' ובחר באחד מהאזורים שהוזכרו לעיל (כלומר בריטניה, ארה"ב או קנדה).
  4. הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה.

הערה: דרך נוספת להגדיר את האזור שלך היא באמצעות לוח הבקרה. כך:

  • לחץ על מקש הלוגו של Windows + שילוב R במקלדת כדי להעלות את תיבת הדו-שיח הפעלה.
  • הקלד 'לוח בקרה' בתיבת הטקסט ולחץ על אישור או הקש Enter.
  • ודא ש'קטגוריה 'נבחרה בתפריט הנפתח' תצוגה מאת: 'המוצגת בפינה השמאלית העליונה של החלון.
  • לחץ על שעון, שפה ואזור.
  • לחץ על שנה מיקום. הוא מוצג תחת אזור.
  • בכרטיסייה מיקום, הרחב את התפריט הנפתח 'מיקום בית:' ובחר את ארצות הברית או בריטניה או קנדה.
  • לחץ על החל> אישור ואז הפעל מחדש את המחשב.

תיקון 5: שנה את חיבור האינטרנט שלך

פיתרון נוסף הוא לעבור ל- Wi-Fi אם אתה משתמש ב- Ethernet ולהיפך.

אתה יכול גם לנסות לשנות את אפשרויות האינטרנט שלך על ידי ביצוע השלבים המוצגים להלן. בדוק אם תהיה תוצאה חיובית. עם זאת, עליך לשים לב להגדרות הנוכחיות כדי שתוכל לשנות אותן בחזרה למקרה שהטוויטר לא משנה.

  1. עבור לתפריט התחל והקלד 'אפשרויות אינטרנט' בסרגל החיפוש. לחץ על האפשרות מתוך התוצאות.
  2. עבור לכרטיסייה מתקדם.
  3. גלול מטה ברשימה ובטל את הסימון בתיבות הסימון 'השתמש ב- SSL 3.0', 'השתמש ב- TLS 1.0' ו'השתמש ב- TLS 1.1 '.
  4. כעת סמן את תיבת הסימון 'השתמש ב- TLS 1.2'.
  5. לחץ על החל> אישור.
  6. סגור את החלון והפעל מחדש את המחשב.

תיקון 6: צור חשבון משתמש חדש

השגיאה איתה אתה מתמודד עשויה להיות כתוצאה מפרופיל משתמש מושחת. כדי לדעת בוודאות, צור חשבון משתמש חדש ובדוק אם באפשרותך לפתוח את חנות Microsoft ולהוריד אפליקציות בהצלחה.

בצע את הצעדים הקלים הבאים:

  1. פתח את אפליקציית ההגדרות על ידי לחיצה על מקש הלוגו של Windows + משולבת I במקלדת שלך.
  2. עבור אל חשבונות ואז לחץ על 'משפחה ומשתמשים אחרים'.
  3. כעת לחץ על האפשרות שאומרת 'הוסף מישהו אחר למחשב זה' (יש את סמל + ממש לידו).
  4. לחץ על הקישור 'אין לי פרטי הכניסה של אדם זה' ואז לחץ על 'הוסף משתמש ללא חשבון מיקרוסופט'.
  5. בחר שם משתמש והזן סיסמה לחשבון החדש.
  6. לחץ על כפתור הבא.
  7. כעת תוכל לעבור לחשבון החדש ולראות אם הבעיה עדיין תתרחש בחנות Microsoft.

תיקון 7: רשום מחדש את אפליקציית Microsoft Store באמצעות PowerShell

בצע את הצעדים הקלים הבאים:

  1. עבור לתפריט התחל.
  2. הקלד 'PowerShell' בסרגל החיפוש ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על האפשרות כאשר היא עולה בתוצאות.
  3. בחר הפעל כמנהל.

לחלופין, דלג על שלבים 1 עד 3 ופשוט לחץ לחיצה ימנית על סמל התחל או לחץ על מקש הלוגו של Windows + שילוב X במקלדת כדי להפעיל את תפריט WinX. אתר את Windows PowerShell (מנהל מערכת) ברשימה ולחץ עליה.

  1. לחץ על הלחצן כן כאשר מופיעה בקשת UAC (בקרת חשבון משתמש).
  2. כעת, בחלון שנפתח, העתק והדבק את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש Enter כדי לבצע אותה ולרשום מחדש את אפליקציית Windows Store:

powerhell -ExecutionPolicy Add-AppxPackage ללא הגבלה -DisableDevelopmentMode -רשם $ Env: SystemRoot \ WinStore \ AppxManifest.xml

  1. לאחר השלמת התהליך, סגור את החלון והפעל מחדש את המחשב. בדוק אם הבעיה נפתרה.

תיקון 8: שנה את הגדרות ה- DNS שלך

ייתכן שתוכל לפתור את השגיאה 0x80131500 על ידי שינוי הגדרות ה- DNS שלך. כך:

  1. לחץ לחיצה ימנית על סמל התחל ואז לחץ על לוח הבקרה מהתפריט שנפתח.
  2. בחלון לוח הבקרה, ודא כי 'קטגוריה' נבחרה בתפריט הנפתח 'הצג על ידי:'. לאחר מכן לחץ על רשת ואינטרנט.
  3. לחץ על מרכז רשת ושיתוף.
  4. לחץ על שנה הגדרות מתאם בצד שמאל של הדף שנפתח.
  5. לחץ לחיצה ימנית על החיבור הנוכחי שלך ובחר מאפיינים מתפריט ההקשר.
  6. סמן את תיבת הסימון עבור פרוטוקול אינטרנט גרסה 4 (TCP / IPv4). בחר אותו ואז לחץ על כפתור המאפיינים.
  7. בתיבה שנפתחת בחר באפשרות שאומרת 'השתמש בכתובות שרת ה- DNS הבאות'.
  8. כעת, כדי להשתמש ב- OpenDNS, הקלד 208.67.222.222 בתיבה 'שרת DNS מועדף' ו- 208.67.220.220 בתיבה 'שרת DNS חלופי'.
  9. לחץ על הלחצן אישור וסגור את החלון.

לאחר שתשלים את השלבים האלה, בדוק אם בעיית החנות נפתרה. אם זה נמשך, אתה יכול לנסות להשתמש ב- DNS הציבורי של Google במקום ולראות אם זה עוזר. לשם כך, חזור על השלבים שלעיל והזן 8.8.8.8 כ'שרת מועדף DNS 'ו- 8.8.4.4 כ'שרת DNS חלופי'.

תיקון 9: הפעל את בודק קבצי המערכת (SFC) ו- DISM

קבצי מערכת פגומים עלולים להיות הגורם לבעיה בה אתה מתמודד. סריקת SFC תגלה ותנסה לתקן קבצים כאלה. בצע את השלבים הקלים הבאים להפעלתו:

  1. לחץ על שילוב הלוגו של Windows + X במקלדת כדי להפעיל את תפריט WinX.
  2. אתר את PowerShell (Admin) או שורת הפקודה (Admin) מהרשימה ולחץ עליה.
  3. לחץ על הלחצן כן כאשר מוצגת בפניך הפקודה בקרת חשבון משתמש (UAC).
  4. בחלון שנפתח, הקלד או העתק והדבק 'sfc / scannow' (אל תכלול את הפסיקים ההפוכים) ולחץ על Enter להפעלת הפקודה.

הערה: אם אתה מקליד את הפקודה, ודא שאתה משאיר רווח בין 'sfc' ל '/ scannow.'

  1. המתן עד לסיום הסריקה. זה ייקח זמן, אז וודא שבסוללה יש מספיק כוח או חבר את המטען שלך.

אם התוצאות מראות שחלק מהקבצים המושחתים אותרו אך לא ניתן היה לתקן אותם, יהיה עליך להפעיל סריקת DISM (Deployment Image Servicing and Management). כך:

  1. פתח את שורת הפקודה עם זכויות מנהל כפי שמוצג לעיל.
  2. הקלד או העתק והדבק 'DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth' (לא כולל את הפסיקים ההפוכים) בחלון ולחץ על Enter כדי לבצע אותו.
  3. המתן עד לסיום התהליך. שוב, זה ייקח זמן מה (יכול להיות עד 20 דקות ויותר) בהתאם למערכת שלך.
  4. לאחר סיום, הפעל את סריקת SFC פעם נוספת.

כעת תוכל לבדוק אם השגיאה נפתרה.

תיקון 10: צא מ- Xbox

לדברי משתמשים מסוימים, הם הצליחו לפתור את השגיאה על ידי יציאה מאפליקציית Xbox במחשב האישי שלהם. אתה יכול, אם כן, לנסות זאת ולראות אם זה עוזר.

תיקון 11: בצע אתחול נקי

אתחול נקי יפעיל את מערכת ההפעלה שלך עם סט מינימלי של תוכניות הפעלה. זה יעזור לך לקבוע אם יש תוכנית שפועלת ברקע ומפריעה לחנות של מיקרוסופט.

בצע את הצעדים הקלים הבאים:

  1. עבור לתפריט התחל.
  2. הקלד 'msconfig' בסרגל החיפוש ולחץ על תצורת מערכת מתוצאות החיפוש.

לחלופין, תוכל לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה (מקש Windows + R), להקליד 'msconfig' בתיבת הטקסט ואז ללחוץ על Enter או ללחוץ על אישור.

  1. עבור לכרטיסייה שירותים בתיבת הדו-שיח תצורת המערכת שנפתחת.
  2. בתחתית הדף סמן את תיבת הסימון 'הסתר את כל שירותי מיקרוסופט'.
  3. כעת לחץ על כפתור 'השבת הכל'.
  4. עבור לכרטיסיה אתחול ולחץ על הקישור שאומר 'פתח את מנהל המשימות'.
  5. בכרטיסיה אתחול במנהל המשימות, לחץ לחיצה ימנית על כל אחד מהפריטים הרשומים ובחר השבת.
  6. סגור את חלון מנהל המשימות ואז לחץ על הלחצן אישור בתיבת הדו-שיח תצורת המערכת.
  7. הפעל מחדש את המחשב.

לאחר שהמחשב יופעל מחדש, בדוק אם השגיאה של Microsoft Store עדיין תופיע. אם לא, המשמעות היא שאחת התוכניות שהשבתת היא האשמה. כעת חזור על השלבים שלעיל והפעל אותם בזה אחר זה עד שתמצא את זה שגורם לבעיה. לאחר מכן תוכל להסיר אותו לחלוטין מהמחשב האישי שלך.

לאחר מכן, יהיה עליך לאפס את המחשב שלך כדי להפעיל אותו כרגיל. כך:

  1. עבור לתפריט התחל והקלד 'msconfig' בסרגל החיפוש.
  2. בחר תצורת מערכת מהתוצאות.
  3. עבור לכרטיסייה כללי ובטל את סימון תיבת הסימון עבור 'הסתר את כל שירותי מיקרוסופט'.
  4. לחץ על הלחצן 'הפעל הכל'.
  5. עבור לכרטיסיה אתחול ולחץ על פתח את מנהל המשימות.
  6. בכרטיסיה הפעלה, לחץ לחיצה ימנית על כל אחד מהפריטים ובחר הפעל.
  7. לחץ על אישור ואז לחץ על הפעל מחדש כאשר תתבקש להפעיל מחדש את המחשב.

תיקון 12: השבת זמנית את חומת האש בתוכנית האנטי-וירוס שלך

האנטי-וירוס שלך עשוי למנוע מ- Microsoft Store לפעול כראוי.

אם לתוכנית יש חומת אש מובנית, נסה להשבית אותה ואז בדוק אם זה פותר את הבעיה. אם השגיאה נמשכת לאחר מכן או אם אינך יכול למצוא את תכונת חומת האש, עליך לשקול להשבית את האנטי-וירוס עצמו.

עם זאת, השגיאה עשויה להתרחש גם לאחר השבתת חומת האש או האנטי-וירוס. במקרה זה, עליך לשקול להסיר את ההתקנה של האנטי-וירוס לחלוטין. זה עשוי לעזור לפתור את השגיאה.

חשוב שתמיד תהיה במחשב שלך תוכנת אבטחה חזקה כדי להגן על המערכת ועל הנתונים האישיים שלך. אנו מציעים לכן לעבור לאנטי-וירוס אחר אם זה שיש לך כרגע מפריע ליישומי Windows שלך.

אנו ממליצים לך לקבל Auslogics Anti-Malware. זה אחד הפתרונות הטובים ביותר בשוק. הכלי תוכנן על ידי מפתח מוסמך של יישומי כסף. פירוש הדבר שהוא לא יתנגש עם פעולות המערכת.

תיקון 13: החלף את המתאם האלחוטי שלך

לדברי משתמשים מסוימים, הבעיה הנדונה נגרמה על ידי מתאם אלחוטי בעייתי. חיבור האינטרנט שלך עשוי לעבוד בסדר, אך לא תוכל להשתמש בחנות Microsoft.

לכן, נסה לעבור למתאם אלחוטי אחר ובדוק אם זה ישפיע.

השגיאה של Microsoft Store 0x80131500 מעצבנת להיתקל בה שכן היא מונעת ממך לקבל את העדכונים האחרונים עבור היישומים במחשב שלך. אתה גם לא יכול להוריד אפליקציות חדשות.

אך עד שתנסה כמה מהתיקונים שהצגנו כאן, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה לצמיתות.

אתה יכול להשאיר תגובה בקטע שלמטה כדי להודיע ​​לנו על התיקון שעבד עבורך. כמו כן, אל תהסס לשתף במחשבותיך אם יש לך שאלות או הצעות.

נשמח לשמוע ממך.