פתרון בעיות של טביעות אצבע של Windows ב- Windows 10

<

בימינו פרטיות וביטחון הם הכל: מכשירים מודרניים עמוסים בנתונים רגישים, ועליך לעשות כמיטב יכולתך כדי לעקוב אחר עיניים סקרניות. לאור המצב הזה, למשתמשי Windows 10 יש מזל שיש להם את Windows Hello בהישג יד. למעשה, טכנולוגיה זו המבוססת על ביומטריה מהווה ברכה אמיתית בכל הנוגע להוספת הגנה נוספת למחשב האישי שלך. לדוגמה, התכונה מספקת לך הזדמנות להיכנס לחשבונך באמצעות טביעת האצבע שלך, שהיא ייחודית ולכן מושלמת למטרות אבטחה.

עם זאת, לעתים קרובות הדברים הולכים שולל. אנו מניחים שקורא טביעות האצבע של Windows פועל לאחרונה ובגלל זה אתה כאן. הדבר הטוב הוא, שאין שום סיבה להתאמץ: מאמר זה מציע מדריך מפורט, צעד אחר צעד, כיצד להגדיר טביעות אצבע במכשיר Windows 10 וכיצד לתקן את קורא טביעות האצבע של Windows שלא עובד.

הטיפים שלנו הם אינטואיטיביים וקלים למעקב, כך שבטוח תצליחו לפתור את נושא טביעות האצבע שלכם גם אם אתם טירונים למחשב. לקבלת יעילות מירבית, אנו מתעקשים שהרפתקאת פתרון הבעיות שלך תחל עם התיקון הראשון ברשימה שלנו. אם זה לא מצליח לעזור לך, המשך לעבוד למטה ולנסות את השיטות שלנו אחת אחת. העניין הוא שהם מסודרים בצורה כזו שהתופעות הנפוצות ביותר מתייחסות תחילה בעוד שאשמים פחות תכופים נבחנים בהמשך.

כיצד להגדיר את הכניסה של Windows Hello לטביעת האצבע ב- Windows 10?

פונקציונליות טביעת האצבע של Windows Hello היא צורת אימות חזקה בהרבה מסיסמה מסורתית. לפיכך, הגיע הזמן שתגלה כיצד להגדיר טביעות אצבע במכשיר Windows 10:

  1. לחץ על כפתור התחל (לוגו Windows) בשורת המשימות שלך.
  2. פתח את תפריט ההגדרות (לחץ על הסמל בצורת גלגל השיניים).
  3. בחר באפשרות חשבונות כדי להמשיך.
  4. בתפריט החלונית השמאלית, עבור לאפשרויות כניסה.
  5. בחלונית הימנית, אתר את Windows Hello.
  6. תחת טביעת אצבע, לחץ על הלחצן הגדר.
  7. תתבקש ליצור קוד PIN (אם אין לך כזה).
  8. לחץ על התחל בעבודה והזן את מספר ה- PIN שלך.
  9. הניחו את האצבע על סורק טביעות האצבע. המתן עד שנסרקת טביעת האצבע שלך.
  10. תוכל ללחוץ על הוסף עוד כדי לסרוק אצבע נוספת שלך למטרות כניסה.

לאחר שתסיים, צא מהתוכנית. עכשיו אתה יכול לבטל את נעילת המחשב Win 10 שלך רק באמצעות החלקה.

מדוע טביעת האצבע אינה פועלת ב- Windows 10?

למרבה הצער, יש צורך בחפירות רבות כדי לענות על שאלה זו. עם זאת, עשינו עבודה טובה: כאן תוכלו למצוא רשימה ממצה של האשמים האפשריים מאחורי טביעת האצבע שלא עובדת במטרד Windows 10. בקצרה, בעיות טביעת אצבע של Windows Hello נובעות בדרך כלל מ:

  • בעיות חומרה
  • התנגשויות תוכנה
  • שחיתות מערכתית
  • נהגים פגומים, לא תואמים או מיושנים
  • הגדרות שגויות

לא משנה מה הנושא המשפיע על המחשב האישי שלך, תמצא את הדרך הקלה ביותר להשיג דברים ממש למטה.

כיצד לתקן את קורא טביעות האצבע של Windows שלא עובד?

לפני ביצוע חקירה יסודית, הקפד לבדוק כמה דברים:

  1. Windows Hello בלעדי למכשירי Windows 10. לפיכך, אם אתה מריץ גרסה אחרת של מערכת ההפעלה של מיקרוסופט, אינך יכול להשתמש בפונקציונליות המדוברת. במקרה כזה, שקול לשדרג ל- Windows 10. זה די נחמד, בכנות, ו- Windows Hello הוא לא התכונה המגניבה היחידה שמציעה מערכת ההפעלה החדשה. אם אינך יכול להתקין את Windows 10 מסיבה כלשהי, אל תהסס לבדוק את המדריך המפורט שלנו.
  2. נסה להפעיל מחדש את המחשב האישי שלך. למעשה, אף על פי שמדובר בהנחה כי צעד זה הוא הצעד הראשון בכל הרפתקה לפתרון בעיות, משתמשים נוטים לשכוח מהפתרון הפשוט הזה ולקפוץ לשיטות מתוחכמות יותר.
  3. השתמש באצבע ימין, במיקום האצבע ובזוז האצבע כשאתה מנסה להיכנס למחשב שלך. המלכוד הוא שאתה אמור לעשות בדיוק את מה שעשית בעת רישום טביעת האצבע שלך.
  4. ודא שמכשיר Win 10 שלך מחובר לאינטרנט. אחרת, טכנולוגיית Windows Hello לא תפעל.

אם הטיפים לעיל לא הועילו, קחו נשימה עמוקה וצללו פנימה.

  • בדוק את סורק טביעות האצבע

אם קורא טביעות האצבע במכשיר Windows 10 שלך לא עובד כמו שהוא אמור לעשות, אין צורך להיכנס לפאניקה. בראש ובראשונה, בואו לבדוק אם יש בעיות חומרה ברורות במשחק.

ראשית, בדוק אם סורק טביעות האצבע שלך מאובק או מלוכלך. אם זה רחוק מלהיות נקי קריסטל, עכשיו זה הזמן הטוב ביותר לקבל את זה בצורת קצה העליון. השג פיסת מטלית נקייה והשתמש בה כדי לנגב בעדינות את סורק טביעות האצבע. במקרים רבים זה עוזר.

הערה: הימנע משימוש בחומרים מבוססי אלכוהול לצורך הניקוי, ואל תשפוך שום נוזל על החומרה. אם יש שריטות בחיישן הסורק, עדיף שתשלח את המכונה לתיקון.

  • הפעל את פותר הבעיות חומרה והתקנים

פתרון בעיות של המכשיר הביומטרי המובנה שלך ב- Windows 10 הוא הליך פשוט למדי הודות לפותר הבעיות חומרה והתקנים שהמערכת שלך כוללת:

  1. הפעל את אפליקציית ההגדרות על ידי לחיצה בו זמנית על מקש הלוגו של Windows ועל כפתור ה- I.
  2. נווט למקטע עדכון ואבטחה ולחץ עליו.
  3. עבור לתפריט החלונית השמאלית ונווט לפתרון בעיות.
  4. עבור לחלונית הימנית. בקטע מצא ותקן בעיות אחרות, גלול מטה עד שתיתקל בחומרה והתקנים.
  5. לחץ על הפעל את פותר הבעיות.

אם הכלי לא מצליח למצוא מה גורם לתקלות בסורק טביעות האצבע שלך, עבור לתיקון הבא.

  • אפס את הכניסה לטביעת האצבע שלך

אם הבעיה נמשכת, הרשמה מחדש של טביעת האצבע שלך עשויה להיות מועילה ביותר. ואכן, הרבה משתמשים טוענים שזה מוכיח זאת. ככזה, הנה מה שאתה צריך לעשות:

  1. פתח את תיבת החיפוש במחשב שלך. תוכל למצוא אותו בתפריט התחל שלך או על ידי לחיצה על סמל הקיצור של Windows + S במקלדת.
  2. הזן "כניסה" (ללא הצעות מחיר) באזור החיפוש והקש על Enter.
  3. תועבר לתפריט חשבונות.
  4. לאחר ההגעה, עברו למטה לאפשרויות הכניסה.
  5. קפץ לחלק החלונית הימנית.
  6. תחת Windows Hello, לחץ על הלחצן הגדר.

פעל לפי ההנחיות שעל המסך כדי להגדיר כניסה לטביעת אצבע.

  • עדכן את מנהל ההתקן של קורא טביעות האצבע שלך

ביומטריה לעיתים קרובות לא מצליחה לעבוד ב- Windows 10 עקב בעיות נהג, ולכן רוב הסיכויים שמנהל ההתקן של קורא טביעות האצבע עבר את תאריך המכירה שלו. בתרחיש כזה, חשוב שתעדכן את מנהל ההתקן בהקדם האפשרי.

כדי לפתור את הבעיה, תוכל לחפש את העדכונים הדרושים באופן מקוון. במקרה זה, עליכם להיזהר ממש מכיוון שהורדה והתקנה של תוכנה שגויה עלולה לגרום למערכת שלכם להסתער.

מה שאנחנו ממליצים לך בחום הוא להעסיק את עדכון מנהל ההתקן של Auslogics כדי לבצע את העבודה. הכלי האינטואיטיבי והחזק הזה יעדכן ויתקן את כל תוכנות הנהג שלך - לא רק מנהל ההתקן של קורא טביעות האצבע שעומד מאחורי כאב הראש הנוכחי שלך. המערכת שלך תקבל בדיוק את אותם מנהלי התקנים שהיא צריכה לבצע במיטבה. זה מבטיח כי שום בעיות הקשורות לנהג לא יעלו מהכלל.

עם זאת, קיימת שיטה אחרת, אם כי מורכבת יותר, לקבלת העדכונים הנדרשים. זה מרמז על שימוש בכלי השירות המובנה של מנהל ההתקנים. הנה מה שאתה אמור לעשות:

  1. לחץ לחיצה ימנית על סמל הלוגו של Windows - זה שנראה תמיד בשורת המשימות שלך. פעולה זו תפעל בתפריט User Power.
  2. בחר מנהל ההתקנים. לאחר מכן עבור למקטע התקנים ביומטריים והרחיב אותו בלחיצה ימנית על העכבר.
  3. אתר את קורא טביעות האצבע שלך. יתכן שזה נראה כמכשיר לא מזוהה.
  4. לחץ לחיצה ימנית על המכשיר ועדכן את מנהל ההתקן שלו על ידי בחירת האפשרות המתאימה.
  5. הקפד לבחור באפשרות בשם "חפש אוטומטית תוכנת מנהל התקן מעודכנת".

אני מקווה שעדכון מנהל ההתקן של קורא טביעות האצבע תיקן את הבעיה שלך.

  • מחזירים לאחור את מנהל ההתקן של קורא טביעות האצבע

אם נושא טביעות האצבע עלה לאחר שעדכונים מצאו את דרכם למחשב האישי שלך, יש סיכוי גבוה שהמערכת שלך לא בסדר עם מנהל ההתקן החדש של קורא טביעות האצבע. במצב כזה, הפתרון הטוב ביותר הוא להחזיר את הנהג הבעייתי לגרסתו הקודמת:

  1. פתח את היישומון מנהל ההתקנים (מקש הלוגו של Windows + X -> מנהל ההתקנים).
  2. אתר את קורא טביעות האצבע שלך במקטע מכשירים ביומטריים.
  3. לחץ פעמיים על המכשיר כדי לפתוח את המאפיינים שלו.
  4. לחץ על מנהל התקן אחורה.
  5. לאחר מכן לחץ על אישור.

בדרך זו תקבל את מנהל ההתקן שהותקן בעבר במקום את הנוכחי.

  • התקן מחדש את תוכנת טביעות האצבע שלך

אם התיקונים הקודמים נכשלו בך, התקנה מחדש של תוכנת קורא טביעות האצבע אמורה להיות הצעד הבא שלך. לשם כך, עקוב אחר הטיפים הבאים:

  1. פתח את אפליקציית ההגדרות (לוגו Windows + I).
  2. לחץ על הקטע אפליקציות.
  3. לאחר יישומים ותכונות, אתר את קורא טביעות האצבע שלך.
  4. לחץ על התוכנה ובחר הסר התקנה.
  5. לחץ על הסר התקנה כדי לספק אישור.
  6. ואז פתח את מנהל ההתקנים שוב (אגב, אתה יכול לעשות זאת על ידי לחיצה בו זמנית על מקש הלוגו של Windows ו- R והקלדת devmgmt.msc בסרגל ההפעלה).
  7. הרחב את המכשירים הביומטריים ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על קורא טביעות האצבע שלך.
  8. לחץ על הסר התקנה של המכשיר.
  9. לאחר מכן לחץ על הסר התקנה שוב כדי לאשר את פעולתך.

לבסוף, הפעל מחדש את המחשב האישי וראה כיצד הדברים מתנהלים.

  • מנע מהמחשב להשבית את קורא טביעות האצבע שלך

משתמשים בקורא טביעות אצבע USB? אז ייתכן שהמחשב שלך מוגדר לכיבוי התקני USB, מה שמביא לבעיה שלך. כך תשבית את ההגדרה:

  1. פתח את מנהל ההתקנים (עיין בתיקון הקודם אם שכחת כיצד לגשת לשירות שימושי זה).
  2. הרחב את סעיף בקרי האוטובוסים הסידורי האוניברסלי.
  3. אתר את רכזת שורש ה- USB. לחץ עליו פעמיים.
  4. פעם בחלון מאפייני שורש USB, נווט לכרטיסייה ניהול צריכת חשמל.
  5. בטל את הסימון בתיבה אפשר למחשב לכבות מכשיר זה כדי לחסוך בחשמל.

חשוב שתחזור על שלבים אלה עבור כל רשומות ה- USB Root Hub שלך במנהל ההתקנים.

  • בדוק את הגדרות ניהול החשמל שלך

יש תרחיש שבו אתה לא יכול להיכנס ל- Windows 10 עם האצבע לאחר שהמחשב שלך מתעורר מהשינה. למרבה המזל, בעיה זו ניתנת לתיקון בקלות: אתה רק צריך לשנות את הגדרות ניהול הכוח שלך. תיקון זה דומה מאוד לתיקון הקודם:

  1. הפעל את תוכנית מנהל ההתקנים ועבור למכשירי ביומטריה.
  2. הרחב את הקטע ואתר את תוכנת טביעות האצבע שלך.
  3. לחץ עליו פעמיים כדי להזין את המאפיינים שלו.
  4. עבור לכרטיסייה ניהול צריכת חשמל.
  5. בטל את הבחירה אפשר למחשב לכבות מכשיר זה כדי לחסוך בחשמל.

עכשיו בדוק אם אתה יכול להשתמש בכניסה לטביעות אצבע ביומטריות.

  • הפעל מחדש את שירות מנהל האישורים

במקרים מסוימים, שירות מנהל האישורים אשם בכך שקורא טביעות האצבע של Windows 10 לא עובד בדרמה. פירוש הדבר שזה עשוי להועיל להפעלה מחדש של השירות המדובר:

  1. פתח את תיבת ההפעלה על ידי לחיצה על מקש Windows + R במקלדת.
  2. לחץ על services.msc ולחץ על אישור.
  3. בחלון השירותים, חפש את שירות מנהל האישורים.
  4. לחץ פעמיים על השירות. חלון מאפייני מנהל אישורי ייפתח.
  5. נווט למצב שירות. לחץ על עצור.
  6. העבר את סמן העכבר מעל לחצן התחל ולחץ עליו כדי להפעיל מחדש את השירות.
  7. לחץ על החל. לאחר מכן לחץ על אישור כדי שהשינויים שלך יוכלו להיכנס לתוקף.

עכשיו בדוק אם האסקפדה הזו תיקנה את הבעיה שלך.

  • עבור לחשבון מקומי

לפעמים סריקת טביעות אצבע ביומטרית נכשלת כאשר משתמשים בחשבון מיקרוסופט. במקרה כזה, הפיתרון הקל ביותר הוא לעבור לחשבון מקומי:

  1. פתח את הגדרות ובחר חשבון.
  2. לחץ על הקישור היכנס באמצעות חשבון מקומי במקום זאת.
  3. הזן את הסיסמה הנוכחית שלך ולחץ על הבא כדי להמשיך.
  4. הזן את אישורי הכניסה לחשבון המקומי שלך.
  5. הקש "הבא.

לבסוף, לחץ על יציאה וסיים.

  • צור חשבון משתמש חדש

יש סיכוי שתצטרך ליצור חשבון משתמש חדש במחשב האישי שלך. למרבה המזל, ההליך הוא די פשוט:

  1. הפעל את אפליקציית ההגדרות. לאחר מכן לחץ על חשבונות.
  2. עבור למשפחה ולמשתמשים אחרים.
  3. בחר הוסף מישהו אחר למחשב זה.
  4. לחץ על אין לי את פרטי הכניסה של האדם הזה.
  5. בחר באפשרות הוסף משתמש ללא חשבון מיקרוסופט.
  6. בחר שם משתמש לחשבון החדש.
  7. ואז הזן סיסמה ורמז סיסמא חדשים.
  8. לחץ על הבא כדי להמשיך.

ואז בדוק אם אתה יכול להיכנס לחשבון החדש שלך עם טביעת האצבע שלך.

  • צור מחדש את ה- PIN שלך

אין מזל עד כה? ובכן, ה- PIN שלך עשוי להיות מאחורי בעיית טביעות האצבע. אם זה המקרה, כדי לתקן את הדברים, עליך להסיר את קוד ה- PIN שלך ולהוסיף אותו:

  1. פתח את תפריט התחל ולחץ על הסמל בצורת גלגל השיניים כדי להפעיל את אפליקציית ההגדרות.
  2. לאחר הפעלתו, לחץ על חשבונות והמשך לאפשרויות הכניסה.
  3. נווט לקטע ה- PIN.
  4. לחץ על כפתור הסר.
  5. לחץ על הסר שוב כאשר תתבקש לעשות זאת.
  6. הזן את סיסמת חשבון Microsoft שלך ולחץ על אישור.
  7. כעת חזור לאפשרויות הכניסה.
  8. תחת PIN, לחץ על הוסף.
  9. הזן את הסיסמה שלך.
  10. לחץ על כניסה.
  11. כעת הקש על ה- PIN החדש שלך.
  12. לחץ על אישור כדי לשמור את השינויים.

אנו מקווים שיחזור ה- PIN שלך הפך את קורא טביעות האצבע לעבודה שוב.

  • קבל קורא טביעות אצבע נוסף

אם עשית את זה עד כאן, אולי האפשרות הטובה ביותר עבורך היא לעבור לקורא טביעות אצבע אחר. אולי הנוכחי שלך פגום או אינו תואם למערכת שלך. אם הבחירה בתוכנה שונה אינה עוזרת, המשך בתהליך התיקון.

  • הפעל ביומטריה באמצעות עורך המדיניות הקבוצתית המקומית

משתמשי Windows 10 Enterprise, Education ו- Pro עשויים לשמוח: יש תיקון פשוט שעלול לפתור את דרמת טביעות האצבע שלהם בכמה לחיצות בלבד. הנה מה שצריך לעשות:

  1. לחץ והחזק את מקש הלוגו של Windows. ואז לחץ על כפתור R.
  2. ברגע שאפליקציית הפעלה פועלת, הזן gpedit.msc ולחץ על Enter.
  3. ברוך הבא לעורך המדיניות הקבוצתית המקומית. עבור לחלונית השמאלית והרחיב את ערך תצורת המחשב.
  4. ואז הרחב את התבניות המנהליות.
  5. עכשיו זה רכיבי Windows שאתה צריך להרחיב.
  6. בחר ביומטריה.
  7. בחלונית הימנית, אתר את "אפשר שימוש בביומטריה". לחץ עליו פעמיים.
  8. אם אתה רואה שהגדרה זו אינה מוגדרת, שם הבעיה טמונה.
  9. בחר באפשרות מופעל. לאחר מכן לחץ על החל ואישור.
  10. לאחר מכן לחץ לחיצה כפולה על אפשר למשתמש להיכנס באמצעות ביומטריה.
  11. בחר באפשרות מופעל. הקפד ללחוץ על החל ועל אישור כדי שהשינויים ייכנסו לתוקף.

אנו מקווים שעכשיו תוכל לפתוח את המחשב באמצעות טביעת האצבע שלך.

  • תקן את קבצי המערכת שלך

שחיתות קבצי מערכת היא בעיה נרחבת למדי, מיקרוסופט ציידה את מערכת ההפעלה שלה עם כלי תיקון מובנה בשם System File Checker (SFC). הגיע הזמן להפעיל את הדבר מכיוון שחלק מקבצי המערכת שלך עלולים להיות חסרים או פגומים, ובכך לגרום לתקלה בקורא טביעות האצבע. לכן, כדי לתקן את הדברים, מהרו ועשו את הפעולות הבאות:

  1. פתח את תפריט User Power על ידי לחיצה בו זמנית על מקש הלוגו של Windows ועל מקש X.
  2. בחר שורת פקודה (מנהל מערכת).
  3. הזן sfc / scannow לתיבת הדו-שיח. לחץ על Enter כדי להפעיל את הפקודה.
  4. המתן עד סריקת קבצי המערכת שלך.
  5. הפעל מחדש את המחשב האישי שלך.

בעיות קבצי המערכת שלך יפתרו בעת האתחול. זה אמור לפתור גם את בעיות טביעת האצבע שלך.

האם העצות שלנו עזרו לתקן את בעיות טביעת האצבע הביומטריות שלך?

אם יש לך רעיונות או שאלות בנוגע לנושא, אל תהסס להשאיר את הערותיך למטה!