הייתה בעיה באיפוס המחשב הזה

כמעט בלתי אפשרי לשוטט בעולם המשחקים בלי להיתקל בשם "Steam". הלקוח הוא פלטפורמת המשחקים הפופולרית ביותר למחשבים אישיים. יש לו הרבה כותרות פופולריות בלעדיות מ- ARPG ועד משחקים מקוונים מרובי משתתפים. כדי לשמור על חוויית המשחק חלקה ככל האפשר, מפתחי Steam תמיד מוודאים שהשרתים פועלים והאפליקציה מותאמת כהלכה.

עם זאת, בהיותה יישום Windows, בעיות בהכרח מתרחשות מעת לעת. שרתי קיטור אינם חסינים מפני תקלות, שקורות במקרים נדירים ביותר. כמו כן, תקלות במערכת המקומית עלולות לבלגן את העניינים.

אחת הבעיות הרבות בהן נתקלים גיימרים בלקוח Steam היא קוד השגיאה 101. שגיאה מסוימת זו נוטה לעלות כאשר גיימרים מנסים להשתמש בחנות Steam, לפתוח את דף הפרופיל שלהם, לעדכן משחק או אפילו להוריד משחק חדש. במקרים מסוימים, היא מגיעה עם הודעת השגיאה שכותרתה "לא ניתן היה להתחבר לרשת Steam".

בדרך כלל, היית חושב שחיבור האינטרנט שלך גרוע או ששרתי Steam מנופלים כרגע. עם זאת, משתמשים רבים מצאו שהבעיה נובעת מסיבות בסיסיות אחרות, כולל נתונים שמורים במטמון גרועים, הפרעות בחומת האש, הגבלות רשת או התקנת Steam פגומה. נושאים אחרים כמו זיהום בתוכנות זדוניות עשויים להיות אחראיים.

אם אתה עובר בעיה זו, יש דרכים שונות לתקן אותה, ונראה לך מה לעשות בצעדים מפורטים.

הפיתרון הראשון: בדוק אם יש בעיות בשרת Steam

הדבר הראשון שעליך לעשות לפני שתתחיל בתהליכי פתרון בעיות שונים הוא לאשר אם שרתי Steam מנועים. אתה יכול ללכת לידיות המדיה החברתית שלהם או לבדוק בדפי קהילת אוהדים כדי לדעת אם אנשים אחרים נתקלים באותן בעיות כמוך. ברגע שאתה מוציא את זה מהדרך, אתה יכול להמשיך ולהחיל את התיקונים הבאים.

פתרון שני: נקה את המטמון של דפדפן האינטרנט

מטמון הדפדפן של Steam מכיל מידע רב שמקל עליך. זה מאפשר ליישום להחיל אפשרויות מסוימות באופן אוטומטי או להציע הצעות כגון עזרה לך לגשת לדפי אינטרנט שנצפו בעבר ולהחיל הגדרות שבהן השתמשת במספר הזדמנויות.

עם זאת, המטמון עשוי לצבור העדפות והגדרות שגויים או עלול להיות מושחת לאורך זמן. שחיתות או בעיות עם נתונים שגויים עלולים לגרום לקוד השגיאה 101 ב- Steam.

כדי לפתור את הבעיה, במקרה זה, עליך לנקות את זיכרון המטמון של הדפדפן. למרות שלא תזכו עוד לראות הצעות ויישום אוטומטי של העדפות שונות ששימשו מספר פעמים, זה יהיה קורבן מבורך. לאחר שתנקה את זיכרון המטמון של הדפדפן, ייווצר חדש, והאפליקציה תתחיל לאסוף נתונים חדשים ונכונים.

התיקון המסוים הזה עזר להרבה גיימרים לפתור את הבעיה.

אם אינך יודע כיצד ליישם זאת, השלבים הבאים ידריכו אותך לאורך כל התהליך:

  1. עבור לתפריט התחל, חפש את Steam ואז הפעל את הלקוח. אם יש לך קיצור דרך בשולחן העבודה, לחץ עליו פעמיים.
  2. לאחר הופעת לקוח Steam, עבור לשורת הכותרת, לחץ על Steam ולאחר מכן לחץ על הגדרות.
  3. ברגע שאתה רואה את ממשק ההגדרות, עבור לחלונית השמאלית ולחץ על דפדפן האינטרנט.
  4. נווט לכרטיסיית דפדפן האינטרנט בצד ימין של החלון ולחץ על הכפתור שכתוב עליו, "מחק מטמון דפדפן אינטרנט".
  5. לאחר השלמת התהליך, נסה לבצע את הפעולה כדי לבדוק אם קוד השגיאה מופיע שוב.

אם השגיאה כבר לא מופיעה, אישרתם שהמטמון אחראי. בכוחות עצמו, לקוח Steam לעולם אינו מנקה את המטמון של דפדפן האינטרנט באופן אוטומטי. לכן פירוש הדבר שעליך לנקות את המטמון באופן ידני באמצעות השלבים שלמעלה. עם זאת, אתה יכול לנקוט בצעדים נוספים בכדי לגרום ללקוח Steam לנקות את המטמון באופן אוטומטי מעת לעת. לשם כך, עליך ליצור סקריפט ולוח זמנים למשימה. התהליך הוא פשוט ופשוט למדי ולא ייקח יותר מעשר דקות מזמנך.

השלבים שלהלן יראו לך מה לעשות:

  1. עבור לתפריט התחל, חפש את פנקס הרשימות, ואז הפעל את היישום לאחר שהוא מופיע בתוצאות החיפוש.
  2. לאחר פתיחת פנקס הרשימות, העתק והדבק את הדברים הבאים בהערה החדשה:

@echo off כותרת CACHE STEAM CACHE CACHE לפני הפעלת rmdir / s / q "% USERPROFILE% \ AppData \ Local \ Steam \ htmlcache" mkdir "% USERPROFILE% \ AppData \ Local \ Steam \ htmlcache"

  1. לחץ יחד על מקשי Ctrl ו- S או עבור לראש החלון ובחר קובץ >> שמור.
  2. בתיבת הדו-שיח שמור, הזן שם שתזכור ואז שמור את הקובץ עם סיומת .BAT.
  3. לחץ על כפתור אישור.
  4. כעת, בצע את השלבים הבאים כדי ליצור משימה מתוזמנת:
  • לחץ לחיצה ימנית על לחצן התחל ובחר הפעל בתפריט גישה מהירה. אתה יכול גם ללחוץ על מקשי Windows ו- R יחד כדי להפעיל את תיבת הדו-שיח הפעלה.
  • לאחר פתיחת הריצה, הקלד "taskchd.msc" (ללא מרכאות) ולחץ על כפתור אישור.
  • לאחר פתיחת מתזמן המשימות, עבור לפינה השמאלית העליונה של החלון, לחץ על פעולות ואז לחץ על צור משימה (אל תלחץ על צור משימה בסיסית).
  • לאחר שמופיע חלון הדו-שיח Create Task, הוסף שם שאתה רוצה למשימה, ואז עבור לכרטיסייה Actions.
  • לחץ על הלחצן חדש בכרטיסייה פעולות.
  • עבור לתיבת התוכנית / סקריפט ברגע שתראה את חלון הדו-שיח פעולה חדשה ולחץ על כפתור העיון. לאחר מכן, נווט אל קובץ ה- BAT שיצרת קודם ובחר בו.
  • לאחר מכן לחץ שוב על כפתור חדש.
  • הפעם, בחר בקובץ Steam.exe בתיקיית ההתקנה של הלקוח.
  • כעת, עליך ליצור קצר על שולחן העבודה שבו תשתמש להפעלת לקוח Steam ולנקות את המטמון באופן אוטומטי.
  • לחץ לחיצה ימנית על המשטח הריק של שולחן העבודה שלך ובחר חדש >> קיצור דרך.
  • לאחר שמופיעה תיבת הדו-שיח 'צור קיצור דרך', הזן את הטקסט הבא בתיבת הטקסט המיועדת להזנת מיקום קיצור הדרך:

    C: \ Windows \ System32 \ Schtasks.exe / run / tn "שם משימה"

  • שים לב ש"שם המשימות "הוא מציין מיקום לשם המשימה שיצרת קודם.
  • לאחר יצירת קיצור הדרך, הקפד להשתמש בו תמיד להפעלת Steam בכל פעם שתרצה לנקות את המטמון.

פתרון שלישי: למנוע מתוכנית האנטי-וירוס שלך לחסום את לקוח Steam

ייתכן שתוכנית הגנת המערכת שלך שוקלת להיראות כאיום ביטחוני. גם אם קובץ ה- exe נקי מתוכנית הבדיקה, חלק מקבצי ההתקנה של Steam עשויים להיפגע. יהיה עליך להוסיף את תיקיית ההתקנה של הלקוח כחריג או חריג בתוכנית האנטי-וירוס שלך.

אם אינך יודע להוסיף את Steam כחריג או כחריג, עבור אל אתר האינטרנט של מפתח היישום שלך כדי למצוא מדריך שיעביר אותך בתהליך. שים לב שתוכנית האנטי-וירוס שלך עשויה להשתמש בשם אחר כדי להצביע על התכונה שבה תוכל להוסיף את תיקיית ההתקנה של Steam לרשימת "אל תסרוק". בחלק מהתוכניות, עליכם ללכת לרשימת ההיתרים, לרשימות הבטוחות או לפטורים.

אם אתה משתמש ב- Windows Defender כתוכנית האנטי-וירוס הראשית שלך, יהיה עליך לעבור בכלי הגנה מפני וירוסים ואיומים כדי להוסיף את היישום כחריג.

השלבים הבאים יראו כיצד לעשות זאת:

  1. עבור לתפריט התחל ולחץ על גלגל השיניים שליד שם המשתמש שלך כדי להפעיל את יישום ההגדרות. כדי לזמן את האפליקציה, באמצעות המקלדת שלך, לחץ על הלוגו של Windows ועל מקשי ה- I בו זמנית.
  2. לאחר שמסך הבית של אפליקציית ההגדרות מופיע, עבור לתחתית החלון ולחץ על סמל העדכון והאבטחה.
  3. לאחר שמופיע דף עדכון ואבטחה, נווט לחלונית השמאלית ולחץ על אבטחת Windows.
  4. עבור לחלונית הימנית ולחץ על הגנה מפני וירוסים ואיומים תחת אזורי הגנה.
  5. כעת יופיע דף ההגנה מפני וירוסים ואיומים של חבילת האבטחה של Windows.
  6. גלול מטה להגדרות הגנה מפני וירוסים ואיומים ולחץ על הקישור נהל הגדרות.
  7. לאחר שמופיע ממשק הגדרות הגנה מפני וירוסים ואיומים, עבור אל הקטע אי הכללות ולחץ על "הוסף או הסר אי הכללות".
  8. לחץ על "הוסף אי הכללה" לאחר שנפתח חלון ההכללות, ואז בחר תיקיה מתפריט ההקשר.
  9. לאחר שמופיע חלון הדו-שיח 'עיון', נווט לתיקיית ההתקנה של Steam ובחר בה.
  10. עכשיו, בדקו אם המשחק יכול לרוץ שוב.

אם ברצונך להוסיף שכבת אבטחה נוספת למערכת שלך, התקן את Auslogics Anti-Malware. לכלי יש אחד המקרים המעטים ביותר של False Positives שבו יישומים לגיטימיים כגון Steam חסומים ללא סיבה. זה תואם ל- Windows 10 ויכול לעבוד בקלות לצד כל תוכנית אנטי-וירוס עם גרימת כל סוג של הפרעה.

פיתרון רביעי: אפשר ללקוח Steam דרך חומת האש שלך

מכיוון שהבעיה קשורה לבעיית רשת, ייתכן שללקוח אין גישה לתשתית הרשת שלך. כידוע, חומת האש מפקחת על רשת המחשב שלך. אם הוא לא סומך על יישום מסוים, הוא ימנע ממנו את הגישה לאינטרנט. במקרה זה יכול להיות שלקוח Steam הוא אחת מאותן תוכניות שהופקדו.

כעת, כדי לפתור את הבעיה, אפשר לתוכנית חומת האש שלך להעניק גישה ל- Steam לרשת המחשב שלך. לשם כך יהיה עליך לעבור לכלי הגנת חומת האש והרשת באבטחת Windows ולאפשר ללקוח Steam דרכו. אם אתה משתמש ביישום חומת אש של צד שלישי, תוכל לעבור לאתר האינטרנט של מפתח האפליקציה שלך כדי לברר כיצד לפתוח את הלקוח באמצעות תוכנית האבטחה.

השלבים שלהלן יראו כיצד לאפשר ללקוח דרך חומת האש של Windows:

  1. לחץ על כפתור התחל ולחץ על סמל גלגל השיניים בתפריט התחל להפעלת יישום ההגדרות. אתה יכול גם להשתמש במקש הקיצור של Windows + I כדי להזמין את האפליקציה.
  2. לחץ על עדכון ואבטחה לאחר שתגיע לדף הבית של ההגדרות.
  3. לאחר שמופיע מסך עדכון ואבטחה, עבור לכרטיסייה אבטחה של Windows ואז לחץ על לחצן פתח אבטחה של Windows.
  4. לאחר פתיחת אבטחת Windows (מרכז האבטחה של Windows Defender בגרסאות ישנות), לחץ על חומת האש והגנת הרשת.
  5. תחת הגנת חומת אש ורשתות, לחץ על האפשרות "אפשר יישום דרך חומת אש".
  6. כעת יופיע חלון האפליקציות המותרות.
  7. לחץ על כפתור שנה הגדרות (אתה זקוק להרשאות ניהול כדי לעשות זאת).
  8. כעת, אתר את Steam ברשימה "יישומים ותכונות מותרים:".
  9. אם אינך רואה את הלקוח, לחץ על הלחצן אפשר עוד יישום בפינה השמאלית התחתונה של חלון הדו-שיח.
  10. לחץ על כפתור העיון בתיבת הדו-שיח הוסף יישום שמופיע, ואז נווט לתיקיית ההתקנה של Steam ולחץ פעמיים על קובץ ה- EXE שלה.
  11. לחץ על כפתור הוסף לאחר שהסמל של הלקוח מופיע בתיבת הדו-שיח הוסף יישום.
  12. כעת, סמן את התיבה משמאל ואת שתי התיבות מימין תחת פרטי וציבורי.
  13. לחץ על אישור כדי לשמור את השינויים שלך ואז הפעל את Steam כדי לבדוק אם הבעיה נמשכת.

אם האפליקציה עדיין מציגה את השגיאה, השבת את חומת האש של Windows Defender ובדוק שוב. כך תשבית את חומת האש:

  • פתח את אבטחת Windows: תוכל לעשות זאת על ידי לחיצה על סמל המגן בפינה הימנית ביותר בשורת המשימות שלך (לחץ על החץ בשורת המשימות אם אינך רואה את הסמל).
  • פתח את חומת האש והגנת הרשת לאחר פתיחת אבטחת Windows.
  • לחץ על רשת תחום לאחר שנפתחת הכרטיסייה חומת האש והגנת הרשת ולאחר מכן כבה את חומת האש של Windows Defender. חזור לדף חומת האש והגנת הרשת וחזור על שלב זה עבור רשת ציבורית ורשת פרטית.
  • כעת תוכל להפעיל את הלקוח ולבדוק אם הבעיה שאתה נתקל בה נפתרה.

אם נושא החיבור נמשך, המשך לעבור לפיתרון הבא.

הפיתרון החמישי: ודא ש- Windows מזהה את תעודת Steam

  1. פתח חלון סייר קבצים על ידי לחיצה ימנית על כפתור התחל ובחירת סייר קבצים מתפריט הגישה המהירה. אם אתה רוצה להפעיל את התוכנית מהר יותר, לחץ על סמל התיקיה בשורת המשימות או הקש על מקשי Windows ו- E במקביל.
  2. לאחר שסייר הקבצים מופיע, נווט לתיקיית ההתקנה של Steam. נתיב ברירת המחדל הוא C >> קבצי תוכנה (x86) >> Steam. אם התקנת את האפליקציה בספריה אחרת, תוכל לזמן את התיקיה בקלות על ידי לחיצה ימנית על קיצור הדרך בשולחן העבודה שלה ובחירת פתח מיקום קובץ.
  3. לאחר שנפתחה תיקיית ההתקנה של Steam, אתר את Steamservice.exe, לחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני ואז לחץ על מאפיינים בתפריט ההקשר.
  4. לאחר שתפריט ההקשר מופיע, עבור לכרטיסייה חתימות דיגיטליות.
  5. לחץ על ערך מרשימת החתימות, ואז לחץ על "תיבת הפרטים".
  6. לאחר שתראו את ממשק פרטי החתימה הדיגיטלית, עברו לכרטיסייה כללי ולחצו על "הצג תעודה".
  7. לאחר מכן, עבור לתפריט האישור ולחץ על התקן אישור.
  8. לאחר שמופיע אשף Windows האישור, בחר מכונה מקומית תחת מיקום חנות.
  9. לחץ על כפתור הבא.
  10. הפעל את המתג שליד "בחר באופן אוטומטי את חנות האישורים בהתבסס על סוג האישור".
  11. לחץ על כפתור הבא.
  12. לחץ על כפתור סיום ברגע שתגיע לדף הסיום של האשף.
  13. כעת תוכל להפעיל מחדש את לקוח Steam ולבדוק אם הבעיה נפתרה.

הפתרון השישי: התקן מחדש את לקוח Steam

קבצי התקנה פגומים עלולים גם לייצר את השגיאה. אם אתה רוצה לוודא שזו לא הבעיה, תצטרך להתקין מחדש את Steam. עם זאת, לפני שתעשו זאת, עליכם לגבות את תיקיית Steamapps, שם מאוחסנים קבצים. המדריכים הבאים ידריכו אותך לאורך כל התהליך:

יצירת גיבוי של קבצי המשחק שלך:

  1. הפעל חלון סייר קבצים על ידי לחיצה על סמל התיקיה בשורת המשימות או על ידי לחיצה כפולה על תיקיה כלשהי בשולחן העבודה שלך. אתה יכול להזמין את התוכנית בקלות על ידי הקשה על מקשי Windows ו- E בו זמנית.
  2. לאחר שנפתח חלון סייר הקבצים, עבור לחלונית השמאלית ולחץ על מחשב זה.
  3. נווט לחלונית הימנית ולחץ פעמיים על הדיסק המקומי C תחת התקנים וכוננים.
  4. לאחר פתיחת עוצמת הקול, עבור לתיקיית Program Files (x86) ולחץ עליה פעמיים.
  5. לאחר מכן, פתח את תיקיית Steam לאחר שתיקיית Program Files (x86) מופיעה.
  6. כעת, העתק את תיקיית Steamapps לספריה אחרת.

הסרת התקנת Steam:

  1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחל ולחץ על הפעל בתפריט גישה מהירה או השתמש במקלדת המקלדת Windows + R להפעלת תיבת הדו-שיח הפעלה.
  2. לאחר הופעת הריצה, הקלד "לוח בקרה" (ללא מרכאות) בתיבת הטקסט ולחץ על כפתור אישור.
  3. לאחר פתיחת לוח הבקרה, לחץ על הסר התקנה של תוכנית תחת תוכניות.
  4. לאחר שהחלון תוכניות ותכונות מופיע, אתר את Steam, בחר אותו ולחץ על הסר התקנה.
  5. לחץ על כן לאחר שתיבת הדו-שיח בקרת חשבון משתמש מופיעה.
  6. כעת עקוב אחר ההנחיות הבאות להסרת התוכנית.
  7. הפעל מחדש את המערכת לאחר סיום התהליך.

לאחר שהמחשב עולה, היכנסו לאתר Steam, הורידו את חבילת ההתקנה ואז הפעילו אותה. לאחר התקנת היישום, העתק והדבק את התיקיה שגיבית קודם לכן בתיקיית ההתקנה שלה. כעת אתה יכול להפעיל את Steam ולפתוח את כדי לבדוק אם קוד השגיאה 101 נמצא.

הפתרון השביעי: בצע אתחול נקי

תהליך האתחול הנקי הוא אחד שעזר למשתמשי Windows רבים לפתור הרבה בעיות. הוא עוסק בהתנגשויות יישומים כאשר תוכניות רקע גורמות לבעיות ביישומים אחרים. יכול מאוד להיות שתוכנית שמתחילה בכל פעם שהמחשב שלך מתחיל מונעת מלקוח Steam גישה לתשתית הרשת של המחשב שלך. כעת, כדי לגלות תוכנית זו, יהיה עליכם לעבור לחלון תצורת המערכת ולהשבית את כל שירותי ההפעלה ותוכניות ההפעלה, ואז להפעיל מחדש את המערכת ולבדוק אם הבעיה עולה שוב. זה ידוע בתור תהליך האתחול הנקי.

השלבים שלהלן יראו לך כיצד להשתמש בטכניקת Clean Boot בכדי לדוג את האשם:

  1. הזמינו את תיבת הדו-שיח הפעלה על ידי לחיצה ימנית על לחצן התחל ולחיצה על הפעלה. ניקוב מקשי Windows ו- R בו זמנית יפעיל גם את תיבת הדו-שיח.
  2. לאחר הופעת הריצה, הקלד "msconfig" (ללא מרכאות) בשדה הטקסט ולחץ על מקש Enter או לחץ על אישור.
  3. לאחר שתראה את חלון תיבת הדו-שיח תצורת המערכת, עבור לכרטיסייה שירותים.
  4. ברגע שתגיע לכרטיסייה שירותים, סמן את התיבה לצד "הסתר את כל שירותי Microsoft".
  5. כעת לחץ על כפתור השבת הכל.
  6. כעת ניתן יהיה לטעון כל שירות אתחול בכרטיסייה לאחר רצף האתחול הבא של המערכת שלך למעט שירותי מיקרוסופט.
  7. לאחר מכן, עבור לכרטיסייה אתחול
  8. לחץ על הקישור פתח את מנהל המשימות ברגע שתגיע לכרטיסיה אתחול בתצורת המערכת.
  9. כאשר כרטיסיית ההפעלה של מנהל המשימות נפתחת, השבת כל תוכנית הפעלה שאתה רואה. כדי להשבית תוכנית, לחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני ואז לחץ על השבת.
  10. צא ממנהל המשימות וחזור לתיבת הדו-שיח תצורת המערכת.
  11. לחץ על כפתור אישור ואז אתחל את המחשב האישי שלך.

לאחר שתפעיל מחדש את המערכת שלך, הפעל את Steam ובדוק את קוד השגיאה 101. אם הוא לא מופיע, אז אחד מפריטי ההפעלה שהשבתת הוא האשם. מה שאתה צריך לעשות, במקרה זה, הוא לבדוק את השגיאה אחת אחרי השנייה.

אם העברת תוכניות ההפעלה אחת-אחת נשמעת מטלה מדי, תוכל לבצע את השלבים הבאים:

  1. פתח את חלון שיח תצורת המערכת ועבור לכרטיסייה שירותים.
  2. לאחר מכן, הפעל מחצית מהשירותים שהשבתת ואז הפעל מחדש את המחשב האישי.
  3. אם השגיאה מופיעה, פירוש הדבר שאחד מהשירותים שהפעלת הוא אחראי. במקרה זה, אינך צריך יותר לבדוק שירותים אחרים. פשוט בדוק את מערך השירותים שהפעלת בזה אחר זה עד שתבודד את האשם.
  4. אולם אם הלקוח לא מייצר את השגיאה, עליכם לעבור למחצית השנייה של שירותי ההפעלה ולבדוק אם אחד מהם אחראי.
  5. בצע את אותו הדבר עבור תוכניות ההפעלה במנהל המשימות.
  6. לאחר שתגלה איזו תוכנית גורמת לבעיה, השאר אותה סגורה בכל פעם שתפעיל את לקוח Steam. אתה יכול לשקול לשנות או להסיר את ההתקנה.

סיכום

כעת אתה אמור להיות מסוגל לבצע פעולות מבוססות אינטרנט על לקוח Steam שלך מבלי להיתקל בקוד השגיאה 101. תוכל לשפר עוד יותר את ביצועי המערכת שלך ולהיפטר מגופים שליליים שונים על ידי התקנת Auslogics BoostSpeed. אם יש לך שאלות או מחשבות שברצונך לשתף, כדאי לעשות זאת אם תשתמש בסעיף ההערות שלמטה.